Funciones

• Recibir la documentación suministrada por los usuarios para los diversos trámites en la institución.
• Recibir las denuncias y reclamos o inquietudes de los contribuyentes.
• Atender y canalizar consultas básicas.
• Entregar y recibir del usuario externo solicitudes de ofertas de empleo.
• Verificar que las solicitudes presentadas por los contribuyentes, cumplan con todos los requisitos establecidos en las leyes y reglamentos.
• Trasladar internamente a las diferentes áreas de trabajo las solicitudes presentadas por los contribuyentes ante la institución.
• Informar al jefe inmediato de las demoras o retrasos por negligencia u otros motivos en la respuesta al contribuyente de manera inmediata.
• Expedir certificaciones con información del Registro Nacional.
• Coordinar con los departamentos respectivos cuando el trámite del contribuyente así lo requiera.
• Gestionar las solicitudes de no afectación o exoneraciones al impuesto sobre bienes inmuebles.
• Gestionar los arreglos de pago que se soliciten.
• Apoyar a la gestión para que la emisión de constancia de impuestos al día.
• Recibir y brindar asesoría a los contribuyentes para la realización de las declaraciones de bienes inmuebles.
• Dar aviso en caso de encontrar inconsistencias en el sistema tributario.
• Consultar, recibir y aplicar los montos adeudados por concepto de pago de tributos municipales pagados por medio de depósito bancario, pago en efectivo, o por medio de tarjetas y emitir el recibo correspondiente.
• Atender central telefónica en la recepción de llamadas y traslados de mensajes.
• Efectuar inclusiones, cambio y modificaciones en el sistema de información tributario, que estén dentro de los permisos previamente asignados.

• Formulario Apertura y Renovación de Empresa licencia tipo C (Simplificado)
• Formulario único tramites de Patentes comerciales
• Formulario solicitud de Licencia de Licores
• Formulario solicitud de Arreglo de pago.
• Formulario solicitud permiso y requisitos de construcción
• Formulario Único (Construcción Obra Menor, Uso de Suelo, Demoliciones, Movimiento de Tierra)
• Declaración jurada de obra menor
• Declaración jurada de licencias comercial régimen tradicional
• Declaración jurada de licencias régimen simplificado
• Formulario para medios de notificación
• Solicitud de Resolución Municipal de ubicación